Användarvillkor & Integritetspolicy
ALuna Studio

Välkommen till ALuna Studio!

Vi värnar om din integritet och vill att du som besökare, kund, prenumerant eller kontakt via våra kanaler ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter.

Denna policy beskriver våra villkor, rättigheter och ansvar – både för dig och oss.

Personuppgiftsansvar 
ALuna Studio är ett samarbete mellan två aktörer: Jakobsson Vision AB (559516-3808) och Tove Michaelsson, Enskild Firma. Dessa parter ansvarar gemensamt för behandlingen av personuppgifter inom ramen för ALuna Studios verksamhet.
 Vid frågor når du oss via hello@alunastudio.se.


Integritetspolicy
Hur vi samlar in personuppgifter
 
Vi samlar in personuppgifter:
När du anmäler dig till våra kurser, program eller event.
När du kontaktar oss via e-post, formulär, sociala medier
När du registrerar dig för nyhetsbrev
Vid personlig kontakt eller möten
Genom samarbetspartners eller digitala verktyg
 
Vi sparar endast de uppgifter som är nödvändiga för att: Tillhandahålla våra tjänster
Skapa god kundkontakt
Kommunicera om erbjudanden, nyheter och visioner
Fullfölja avtal och åtaganden

Exempel på uppgifter vi behandlar
Namn, e-postadress, telefonnummer
Användarbeteende på vår plattform
Betalnings- och faktureringsinformation (via tredjepart)
Lagring och skydd

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för ändamålet, eller tills du ber oss radera dem.

Du kan när som helst begära:
Registerutdrag
Rättelse av uppgifter
Återkalla ditt samtycke
Kontakta hello@alunastudio.se för ärenden kring dina uppgifter.

Delning med tredje part 
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part annat än när det:

Krävs för att leverera våra tjänster (t.ex. IT- eller betalningsleverantörer)
Krävs enligt lag
Är nödvändigt för samarbete med partner i samband med ett event eller liknande
Vi vidtar alltid åtgärder för att skydda din integritet, även vid eventuell överföring till länder utanför EU/EES.

Vi använder plattformen Zenler för att hantera kursinnehåll, inloggning och e-postutskick. Zenler lagrar dina uppgifter säkert enligt gällande dataskyddsregler (läs mer hos dem: Zenlers policy).    

Allmänna villkor Rättigheter och uppförande 

Du ansvarar för att: 
Inte ladda upp stötande, olagligt eller kränkande innehåll
Följa gällande lagar när du använder våra tjänster
Inte kopiera eller sprida vårt material utan tillstånd
 
Allt innehåll på ALuna Studio är skyddat av upphovsrätt. Våra ljudfiler, arbetsblad, kurser och texter är personliga och får inte delas vidare.

Prenumerationer och betalning 
När du blir prenumerant får du tillgång till exklusivt material, såsom: Ljudfiler
Livesändningar
Guider, kurser och community-funktioner

Prenumeration kan ske månadsvis eller årsvis, med betalning via tredjepartsleverantör. Alla priser anges i SEK inkl. moms. Prenumerationen förnyas automatiskt tills du avslutar den. Vid utebliven betalning pausas ditt konto.
Vi erbjuder inte återbetalning av redan betalda perioder, om inte annat krävs enligt lag.

Event och retreat – avbokningsregler 
Avbokning senast 7 dagar före event: återbetalning minus 500 kr administrationsavgift

Avbokning mindre än 7 dagar före: återbetalning endast mot läkarintyg
Vid större ändringar i datum eller upplägg försöker vi alltid erbjuda alternativ eller återbetalning
Deltagande sker på egen risk. Vi är inte ansvariga för skador, olyckor eller personliga upplevelser under våra program eller event.

Medicinskt ansvar 
Vi är inte läkare eller legitimerade psykologer. Våra program ersätter inte medicinsk behandling. Rådgör alltid med vårdpersonal om du är osäker.

Åldersgräns 
Våra tjänster är riktade till personer över 18 år. Är du yngre än så krävs målsmans godkännande.

Ändringar av villkor 
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Vid större förändringar kommer vi att meddela dig i förväg.

Kontakt
Har du frågor eller vill du komma i kontakt med oss?

Mail: hello@alunastudio.se  
Webb: www.alunastudio.se/terms